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医生在患者评价中犯的第一大错误
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2023-9-19 14:08
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医生在患者评价中犯的第一大错误
患者购买医疗保健的路径遵循典型的购买者旅程。分为三个阶段:认识、考虑和决定。患者评论是买家考虑阶段的核心。患者了解您的做法并正在“考虑”是否接受您的医疗保健服务。许多潜在患者会通过患者评论来了解基于其他人的经验对您的治疗的看法。这些看法将对您的诊所每年接诊的新患者数量产生很大影响。 为什么您的诊所需要患者审查 客户评论对于所有类型的企业都很重要,尤其是在医疗保健行业。评论很少甚至为零的医疗保健实践会让新患者感到震惊。他们会对你的做法感到好奇。新的做法很少受到审查是可以理解的,但开放一年以上的做法就会敲响警钟。请记住,患者会将您的实践与您所在领域的其他实践进行比较。其他做法肯定会有更多的评论,这些评论将证明对寻求护理的患者有帮助。
查看其他患者的评论将在诊所和患者之间建立信任。 患者评论将帮助您吸引更多患者 无论您是当地的医疗保健提供者还是外科中心,患者反馈都可以帮助您改善服务、吸引新患者,甚至提高 SEO 排名。 改善为患者提供的服务- 了解如何改善服务,还有比听取接受服务者的意见更好的方法吗?患者评论可以指出内部流程中的缺陷,识别新的服务机会等等。 新患者获取 -患者审查可以为您的诊所带来更多新患者获取。NRC Health最近的一项研究发现,1/3 的患者使用在线评论作为寻找新医生的第一步,甚至在询问朋友或家人之前。 SEO - 所有Google 搜索中有 5% 与医疗保健相关,很明显,患者在安排预约
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之前正在研究他们的医疗保健选择。Google 和 Facebook(分别是排名第一和第四的最大搜索引擎)上的患者评论将提高您在结果页面上的排名。
事实上,本地SEO排名很大程度上依赖于评论。 下载牙科指南 医生在患者评价中犯的第一大错误 他们不会把它们放在谷歌上 Solutionreach、Patient Connect 360等平台被称为患者参与平台或患者外展软件。这些平台在开发时考虑到了医疗保健甚至牙科专业人士的需求,并为不太懂技术的提供商提供了用于营销和联系人管理的“一体化”解决方案。 这些平台的最大卖点之一是评论捕获。当您的患者离开您的办公室时,平台将自动代表您征求评论或推荐。例如,假设您是您所在城市使用 Solutionreach 的领先儿科医疗保健提供商。Solutionreach 征求患者的评论,这些评论将显示在您的个人 Solutionreach 网站上。 患者参与平台是举办评论的最佳场所吗?不,这是一个很大的错误。 应要求患者首先在 Google 上留下评论。谷歌评论是最受关注和最重要的。时期。故事结局。 第二个让患者留下评论的地方是 Facebook。Facebook 的评论很有价值,但不如 Google 有价值。
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