品牌应如何在客户旅程的每个阶段提供专业电子邮件

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专业知识建立信任。对于危及生命的疾病，您更喜欢具有多年专业知识的医生，而不是刚毕业的医学... 专业知识建立信任。对于危及生命的疾病，您更喜欢具有多年专业知识的医生，而不是刚毕业的医学生。您的客户也是如此。除非您没有展示您解决他们痛点的专业知识，否则他们可能不会选择您的业务。现在，企业面临的最常见问题是如何向第一次与他们互动的人提供专业知识。答案在于您的客户从您那里收到的信息。与社交、直接邮件等相比，通过电子邮件接收营销信息而进行的购买具有最高的转化率（66%）（来

源）。 因此，我们已经证明电子邮件是展示专业知识的好方法，但提供专业知识并不是通过一封电子邮件实现的。它是通过在客户旅程的每个阶段对您的订阅者进行教育而逐步建立的。 意识——潜在客户了解品牌或产品 购买——潜在客 哥斯达黎加 WhatsApp 号码 户购买产品并成为客户 建立关系——品牌培育与客户的关系 保留 - 品牌保留一次性客户，使他们成为忠诚的客户 倡导——客户在社交媒体及其他地方倡导品牌 意识阶段电子邮件 在这个阶段，您的潜在客户只知道您的品牌名称和您的一些产品/服务。他们很想知道您的品牌以及您必须提供的解

决方案。列出您提供的不同产品/服务以及您的报价与当前问题的相关性的电子邮件是企业在此阶段需要发送的内容。 在下面Virgin America的欢迎电子邮件中，订阅者受到欢迎，并且电子邮件副本说明了订阅者将从他们的电子邮件中获得什么。他们最终通过提供相关链接来结束这封电子邮件，以便订阅者在下次旅行时更好地做好准备。 处女意识阶段电子邮件 在这个阶段，大多数订阅者都选择免费试用来了解挂起。您可以发送一封电子邮件，列出订阅者可以使用的功能以及他们在选择付费版本时可以期待什么。在Headspace